NYDA express Pumpspray bekämpft Kopfläuse und Nissen, 50 ml Lösung
NYDA express Pumpspray bekämpft Kopfläuse und Nissen, 50 ml Lösung
- hochwertige medizinische Haarpflege
- gegen Kopfläuse und Nissen
- Lösung zum Aufsprühen auf die Haut
- apothekenpflichtiges Arzneimittel
- Hersteller: G. Pohl-Boskamp GmbH & Co. KG, Deutschland (Originalprodukt aus Deutschland)
- PZN: 12341315
Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.
PZN: 12341315
Produkteigenschaften:
Nyda Express
Bekämpft Kopfläuse und Nissen
Liebe Eltern, in der folgenden Gebrauchsanweisung finden Sie wichtige und nützliche Informationen, was Sie bei der Anwendung dieses Medizinproduktes beachten sollten. Bitte lesen Sie die Gebrauchsanweisung sorgfältig durch. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Apotheker.
Zusammensetzung:
Hoch- und niedrigviskoses Dimeticon, mittelkettige Triglyceride, Jojobawachs, Duftstoffe (alpha-Terpineol und Boaboöl).
Packungsgrößen:
Nyda express ist in den Packungsgrößen 50 ml und 2 x 50 ml erhältlich.
Anwendungsgebiete:
Nyda express wird angewendet zur physikalischen Behandlung des Kopfhaares bei Befall mit Kopfläusen (Pediculosis capitis). Bei bestimmungsgemäßer Anwendung von Nyda express werden nicht nur die erwachsenen Läuse, sondern auch die Jugendstadien (Larven) und die Eier (Nissen) der Kopfläuse bekämpft.
Wirkprinzip:
Nyda express dringt schnell in alle Verzweigungen des Atemsystems der Läuse und Larven sowie in die Eier ein und verdrängt dort den Sauerstoff. Dies führt zu deren Erstickung.
Gegenanzeigen:
Nyda express darf bei bekannter Überempfindlichkeit gegenüber den Bestandteilen nicht angewendet werden. Beim Auftreten eventueller allergischer Reaktionen sollte Nyda express sofort abgesetzt werden.
Warnhinweise:
Nyda express ist nur zur äußerlichen Anwendung bestimmt! Verwenden Sie Nyda express nicht, wenn die Kopfhaut verletzt ist. Bei der Anwendung von Nyda express sollten Sie darauf achten, dass die Lösung nicht mit den Augen oder den Schleimhäuten von Mund und Nase in Kontakt kommt. Bei versehentlichem Augenkontakt 10 - 15 Minuten mit viel Wasser spülen. Bei anhaltender Reizung wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Apotheker. Vermeiden Sie es, Nyda express zu inhalieren! Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Nyda express mit einzelnen Haarpflegemitteln und Haartönungsmitteln reagiert! Da einige Inhaltsstoffe entzündlich sind, darf Nyda express nicht in Anwesenheit eines offenen Feuers oder glühender Gegenstände angewendet werden! Halten Sie Nyda express von Hitze- und Zündquellen fern und rauchen Sie nicht während der Behandlung. Nyda express ist eine ölige Lösung. Gelangt diese auf Oberflächen oder den Fußboden, z.B. durch Verschütten oder Versprühen, besteht Rutschgefahr. Entfernen Sie in diesem Fall die Lösung rückstandslos durch sofortiges Reinigen der betroffenen Stellen.
Nebenwirkungen:
In seltenen Fällen kann es zu allergischen Reaktionen kommen, die durch einen Inhaltsstoff des Medizinproduktes ausgelöst werden.
Anwendung bei bestimmten Patientengruppen:
Nyda express ist für alle Altersgruppen geeignet und kann auch während Schwangerschaft und Stillzeit angewendet werden.
Allgemeine Anwendungshinweise:
Bitte beachten Sie die nachfolgenden Hinweise, um eine erfolgreiche Beseitigung des Kopflausbefalls zu gewährleisten. Vor dem Erstgebrauch wird die beiliegende Dosierpumpe auf die Glasflasche geschraubt. Entfernen Sie hierzu den Schraubverschluss der Flasche und schrauben Sie die Dosierpumpe fest. Halten Sie die Sprühflasche während der Behandlung immer aufrecht, weil sonst die Pumpe nicht richtig funktionieren kann. Bitte beachten Sie, dass bei der ersten Anwendung und nach längerer Standzeit ein Anpumpen erforderlich ist. Für den Fall, dass Sie die Dosierpumpe nach Gebrauch separat aufbewahren möchten, empfehlen wir diese leer zu pumpen und sorgfältig mit einem trockenen Tuch abzuwischen.
Spezielle Anwendungshinweise für die 2 x 50 ml Packung:
Die beiliegende Dosierpumpe ist für den Gebrauch beider Flaschen vorgesehen. Um die Flasche zu wechseln, stellen Sie beide Flaschen dicht nebeneinander auf eine ebene Fläche. Nun schrauben Sie den Deckel von der vollen Flasche und legen diesen ab. Entfernen Sie die Dosierpumpe vorsichtig von der leeren Flasche und überführen Sie diese sorgfältig auf die neue Flasche. Schrauben Sie die Dosierpumpe fest und verschließen Sie die leere Flasche mit dem vorhandenen Schraubdeckel. Entfernen Sie eventuell verschüttete Produktreste mit einem Tuch.
Vor der Behandlung mit Nyda express:
Vor der Behandlung sollte das gesamte Kopfhaar jedes Familienmitgliedes mit einem Läusekamm (z.B. Nyda Läuse- und Nissenkamm mit Metallzinken, in der Apotheke erhältlich) auf Lausbefall untersucht werden. Um Neuinfektionen zu vermeiden, sollten alle Personen mit Läusen am selben Tag behandelt werden. Unbehandelte, infizierte Personen können sonst eine behandelte Person wieder anstecken. Um eventuelle Knötchen zu entfernen, kann das Haar mit einem normalen Kamm durchgekämmt werden. Dieser muss nach dem Kämmen gründlich gereinigt werden.
Zur Behandlung mit Nyda express:
Zur Behandlung mit Nyda express empfehlen wir Ihnen, ein Handtuch auf den Schulter-Nackenbereich unter die Haare zu legen. Die Anwendung von Nyda express erfolgt im trockenen Haar.
Die trockenen Haare vom Ansatz gründlich mit Nyda express einsprühen. Sprühen Sie vom Haaransatz die trockenen Haare mit Nyda express gründlich ein. Die erforderliche Menge hängt von der Haarfülle und -länge ab. Dabei müssen Sie die Haare in der Nähe der Kopfhaut und hinter den Ohren besonders gut mit Nyda express behandeln, denn hier befinden sich erfahrungsgemäß die meisten Läuse und Nissen. Langes und dichtes Haar sollten Sie strähnenweise behandeln.Nyda express einmassieren und 10 Minuten einwirken lassen. Massieren Sie die Lösung in das Haar ein, bis das Haar vollständig benetzt ist. So ist sichergestellt, dass alle Läuse, Larven und Nissen mit der Lösung in Kontakt kommen und Nyda express optimal wirken kann. Lassen Sie Nyda express mindestens 10 Minuten einwirken. Nach dieser Zeit sind die Läuse abgetötet, so dass keine Ansteckungsgefahr mehr besteht.Die Haare nach 10 Minuten mit dem Läusekamm sorgfältig auskämmen. Nach der Einwirkzeit von mindestens 10 Minuten können Sie das Haar mit dem beiliegenden Läusekamm sorgfältig auskämmen und von den erstickten Läusen befreien. Halten Sie dafür den Kamm mit dem Logo zum Kopf. Unterteilen Sie das Kopfhaar in mehrere Bereiche und jeden Bereich in feine Strähnen. Kämmen Sie jede Strähne einzeln vom Haaransatz zu den Spitzen durch, wobei der Kamm direkt an der Kopfhaut angesetzt werden sollte. Nach jeder Strähne sollten Sie den Kamm auf einem Papiertuch abstreifen, um ihn so zu reinigen. Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie den Kamm mit dem Logo in Richtung des Kopfes halten. Nyda express erleichtert Ihnen das Auskämmen, da seine spezielle Zusammensetzung selbst lange und dichte Haare sehr gut kämmbar macht.Haare mit handelsüblichem Shampoo auswaschen. Nyda express kann nach dem Auskämmen mit Ihrem handelsüblichen Shampoo ausgewaschen werden. Eventuell nach der ersten Wäsche noch vorhandene Reste der Lösung können mit einer weiteren Haarwäsche entfernt werden.Nach 9 Tagen (+/- 24 Stunden) die Anwendung wiederholen. Nach den allgemeinen Empfehlungen des Robert Koch-Institutes soll die Behandlung nach 9 Tagen (+/- 24 Stunden) zur vollständigen Beseitigung des Kopflausbefalls wiederholt werden. Führen Sie diese Zweitbehandlung wie zuvor unter Punkt 1. - 4. beschrieben durch.
Was sollten Sie bei Kopflausbefall zusätzlich tun?
Um einer Verbreitung der Kopfläuse und einem neuen Kopflausbefall vorzubeugen, sollten alle Familienmitglieder ebenfalls auf Kopfläuse kontrolliert werden und gegebenenfalls zeitnah behandelt werden.
Aufbewahrungshinweis:
Nicht über 25°C lagern. Nyda express soll nach Ablauf des auf der Packung angegebenen Verfalldatums nicht mehr angewendet werden. Medizinprodukte sorgfältig und für Kinder unzugänglich aufbewahren.
Entsorgungshinweis:
Anfallende Mittelreste und Verpackungen mit schädlichen Restinhalten sind gemäß den abfallrechtlichen Bestimmungen zu entsorgen. Anfallende Kleinmengen sind getrennt zu sammeln und auf direktem Weg der örtlichen Problemsammlung zuzuführen. Restentleertes und unbrauchbar gemachtes Verpackungsmaterial für nicht schadstoffhaltige Füllgüter kann auf den bestehenden Entsorgungswegen für Verpackungen entsorgt werden.
Nur nach Gebrauchsanweisung anwenden. Da einige Inhaltsstoffe entzündlich sind, darf Nyda express nicht in Anwesenheit eines offenen Feuers oder glühender Gegenstände angewendet werden! Halten Sie Nyda express von Hitze- und Zündquellen fern und rauchen Sie nicht während der Behandlung.
G. Pohl-Boskamp GmbH & Co. KG
Kieler Straße 11
25551 Hohenlockstedt
Deutschland
Telefon: 04826 59-0
Telefax: 04826 59-109
Internet: www.pohl-boskamp.de
E-Mail: info@pohl-boskamp.de
Diese Gebrauchsinformation wurde zuletzt überarbeitet im November 2017.
Quelle: Angaben der Packungsbeilage
Stand: 04/2018
- Packungsgröße: 50 ml
- Darreichungsform: Lösung
- Inhaltsstoffe:
Legal Disclaimer
Statements regarding dietary supplements have not been evaluated by the FDA and are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease or health condition.
| Brand: | NYDA |
|---|---|
| Part Number: | 12341315 |
| Country/Region Of Manufacture: | Germany |
| Isin: | IANYCYZNQIJ2 |
IBspot Buyer Protection
Shop confidently on IBspot, receive your item as described or your money back for eligible orders. Learn Program Terms
GUARANTEED SAFE CHECKOUT
-
MONEY BACK GUARANTEE
30 days money back guarantee, no additional fee charged.
-
EXCELLENT SUPPORT
We provide 24/7 online customer support via email.
-
Fast Shipping
One week domestic shipping. Global delivery to the US in 2 weeks.
- hochwertige medizinische Haarpflege
- gegen Kopfläuse und Nissen
- Lösung zum Aufsprühen auf die Haut
- apothekenpflichtiges Arzneimittel
- Hersteller: G. Pohl-Boskamp GmbH & Co. KG, Deutschland (Originalprodukt aus Deutschland)
- PZN: 12341315
Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.
PZN: 12341315
Produkteigenschaften:
Nyda Express
Bekämpft Kopfläuse und Nissen
Liebe Eltern, in der folgenden Gebrauchsanweisung finden Sie wichtige und nützliche Informationen, was Sie bei der Anwendung dieses Medizinproduktes beachten sollten. Bitte lesen Sie die Gebrauchsanweisung sorgfältig durch. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Apotheker.
Zusammensetzung:
Hoch- und niedrigviskoses Dimeticon, mittelkettige Triglyceride, Jojobawachs, Duftstoffe (alpha-Terpineol und Boaboöl).
Packungsgrößen:
Nyda express ist in den Packungsgrößen 50 ml und 2 x 50 ml erhältlich.
Anwendungsgebiete:
Nyda express wird angewendet zur physikalischen Behandlung des Kopfhaares bei Befall mit Kopfläusen (Pediculosis capitis). Bei bestimmungsgemäßer Anwendung von Nyda express werden nicht nur die erwachsenen Läuse, sondern auch die Jugendstadien (Larven) und die Eier (Nissen) der Kopfläuse bekämpft.
Wirkprinzip:
Nyda express dringt schnell in alle Verzweigungen des Atemsystems der Läuse und Larven sowie in die Eier ein und verdrängt dort den Sauerstoff. Dies führt zu deren Erstickung.
Gegenanzeigen:
Nyda express darf bei bekannter Überempfindlichkeit gegenüber den Bestandteilen nicht angewendet werden. Beim Auftreten eventueller allergischer Reaktionen sollte Nyda express sofort abgesetzt werden.
Warnhinweise:
Nyda express ist nur zur äußerlichen Anwendung bestimmt! Verwenden Sie Nyda express nicht, wenn die Kopfhaut verletzt ist. Bei der Anwendung von Nyda express sollten Sie darauf achten, dass die Lösung nicht mit den Augen oder den Schleimhäuten von Mund und Nase in Kontakt kommt. Bei versehentlichem Augenkontakt 10 - 15 Minuten mit viel Wasser spülen. Bei anhaltender Reizung wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Apotheker. Vermeiden Sie es, Nyda express zu inhalieren! Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Nyda express mit einzelnen Haarpflegemitteln und Haartönungsmitteln reagiert! Da einige Inhaltsstoffe entzündlich sind, darf Nyda express nicht in Anwesenheit eines offenen Feuers oder glühender Gegenstände angewendet werden! Halten Sie Nyda express von Hitze- und Zündquellen fern und rauchen Sie nicht während der Behandlung. Nyda express ist eine ölige Lösung. Gelangt diese auf Oberflächen oder den Fußboden, z.B. durch Verschütten oder Versprühen, besteht Rutschgefahr. Entfernen Sie in diesem Fall die Lösung rückstandslos durch sofortiges Reinigen der betroffenen Stellen.
Nebenwirkungen:
In seltenen Fällen kann es zu allergischen Reaktionen kommen, die durch einen Inhaltsstoff des Medizinproduktes ausgelöst werden.
Anwendung bei bestimmten Patientengruppen:
Nyda express ist für alle Altersgruppen geeignet und kann auch während Schwangerschaft und Stillzeit angewendet werden.
Allgemeine Anwendungshinweise:
Bitte beachten Sie die nachfolgenden Hinweise, um eine erfolgreiche Beseitigung des Kopflausbefalls zu gewährleisten. Vor dem Erstgebrauch wird die beiliegende Dosierpumpe auf die Glasflasche geschraubt. Entfernen Sie hierzu den Schraubverschluss der Flasche und schrauben Sie die Dosierpumpe fest. Halten Sie die Sprühflasche während der Behandlung immer aufrecht, weil sonst die Pumpe nicht richtig funktionieren kann. Bitte beachten Sie, dass bei der ersten Anwendung und nach längerer Standzeit ein Anpumpen erforderlich ist. Für den Fall, dass Sie die Dosierpumpe nach Gebrauch separat aufbewahren möchten, empfehlen wir diese leer zu pumpen und sorgfältig mit einem trockenen Tuch abzuwischen.
Spezielle Anwendungshinweise für die 2 x 50 ml Packung:
Die beiliegende Dosierpumpe ist für den Gebrauch beider Flaschen vorgesehen. Um die Flasche zu wechseln, stellen Sie beide Flaschen dicht nebeneinander auf eine ebene Fläche. Nun schrauben Sie den Deckel von der vollen Flasche und legen diesen ab. Entfernen Sie die Dosierpumpe vorsichtig von der leeren Flasche und überführen Sie diese sorgfältig auf die neue Flasche. Schrauben Sie die Dosierpumpe fest und verschließen Sie die leere Flasche mit dem vorhandenen Schraubdeckel. Entfernen Sie eventuell verschüttete Produktreste mit einem Tuch.
Vor der Behandlung mit Nyda express:
Vor der Behandlung sollte das gesamte Kopfhaar jedes Familienmitgliedes mit einem Läusekamm (z.B. Nyda Läuse- und Nissenkamm mit Metallzinken, in der Apotheke erhältlich) auf Lausbefall untersucht werden. Um Neuinfektionen zu vermeiden, sollten alle Personen mit Läusen am selben Tag behandelt werden. Unbehandelte, infizierte Personen können sonst eine behandelte Person wieder anstecken. Um eventuelle Knötchen zu entfernen, kann das Haar mit einem normalen Kamm durchgekämmt werden. Dieser muss nach dem Kämmen gründlich gereinigt werden.
Zur Behandlung mit Nyda express:
Zur Behandlung mit Nyda express empfehlen wir Ihnen, ein Handtuch auf den Schulter-Nackenbereich unter die Haare zu legen. Die Anwendung von Nyda express erfolgt im trockenen Haar.
Die trockenen Haare vom Ansatz gründlich mit Nyda express einsprühen. Sprühen Sie vom Haaransatz die trockenen Haare mit Nyda express gründlich ein. Die erforderliche Menge hängt von der Haarfülle und -länge ab. Dabei müssen Sie die Haare in der Nähe der Kopfhaut und hinter den Ohren besonders gut mit Nyda express behandeln, denn hier befinden sich erfahrungsgemäß die meisten Läuse und Nissen. Langes und dichtes Haar sollten Sie strähnenweise behandeln.Nyda express einmassieren und 10 Minuten einwirken lassen. Massieren Sie die Lösung in das Haar ein, bis das Haar vollständig benetzt ist. So ist sichergestellt, dass alle Läuse, Larven und Nissen mit der Lösung in Kontakt kommen und Nyda express optimal wirken kann. Lassen Sie Nyda express mindestens 10 Minuten einwirken. Nach dieser Zeit sind die Läuse abgetötet, so dass keine Ansteckungsgefahr mehr besteht.Die Haare nach 10 Minuten mit dem Läusekamm sorgfältig auskämmen. Nach der Einwirkzeit von mindestens 10 Minuten können Sie das Haar mit dem beiliegenden Läusekamm sorgfältig auskämmen und von den erstickten Läusen befreien. Halten Sie dafür den Kamm mit dem Logo zum Kopf. Unterteilen Sie das Kopfhaar in mehrere Bereiche und jeden Bereich in feine Strähnen. Kämmen Sie jede Strähne einzeln vom Haaransatz zu den Spitzen durch, wobei der Kamm direkt an der Kopfhaut angesetzt werden sollte. Nach jeder Strähne sollten Sie den Kamm auf einem Papiertuch abstreifen, um ihn so zu reinigen. Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie den Kamm mit dem Logo in Richtung des Kopfes halten. Nyda express erleichtert Ihnen das Auskämmen, da seine spezielle Zusammensetzung selbst lange und dichte Haare sehr gut kämmbar macht.Haare mit handelsüblichem Shampoo auswaschen. Nyda express kann nach dem Auskämmen mit Ihrem handelsüblichen Shampoo ausgewaschen werden. Eventuell nach der ersten Wäsche noch vorhandene Reste der Lösung können mit einer weiteren Haarwäsche entfernt werden.Nach 9 Tagen (+/- 24 Stunden) die Anwendung wiederholen. Nach den allgemeinen Empfehlungen des Robert Koch-Institutes soll die Behandlung nach 9 Tagen (+/- 24 Stunden) zur vollständigen Beseitigung des Kopflausbefalls wiederholt werden. Führen Sie diese Zweitbehandlung wie zuvor unter Punkt 1. - 4. beschrieben durch.
Was sollten Sie bei Kopflausbefall zusätzlich tun?
Um einer Verbreitung der Kopfläuse und einem neuen Kopflausbefall vorzubeugen, sollten alle Familienmitglieder ebenfalls auf Kopfläuse kontrolliert werden und gegebenenfalls zeitnah behandelt werden.
Aufbewahrungshinweis:
Nicht über 25°C lagern. Nyda express soll nach Ablauf des auf der Packung angegebenen Verfalldatums nicht mehr angewendet werden. Medizinprodukte sorgfältig und für Kinder unzugänglich aufbewahren.
Entsorgungshinweis:
Anfallende Mittelreste und Verpackungen mit schädlichen Restinhalten sind gemäß den abfallrechtlichen Bestimmungen zu entsorgen. Anfallende Kleinmengen sind getrennt zu sammeln und auf direktem Weg der örtlichen Problemsammlung zuzuführen. Restentleertes und unbrauchbar gemachtes Verpackungsmaterial für nicht schadstoffhaltige Füllgüter kann auf den bestehenden Entsorgungswegen für Verpackungen entsorgt werden.
Nur nach Gebrauchsanweisung anwenden. Da einige Inhaltsstoffe entzündlich sind, darf Nyda express nicht in Anwesenheit eines offenen Feuers oder glühender Gegenstände angewendet werden! Halten Sie Nyda express von Hitze- und Zündquellen fern und rauchen Sie nicht während der Behandlung.
G. Pohl-Boskamp GmbH & Co. KG
Kieler Straße 11
25551 Hohenlockstedt
Deutschland
Telefon: 04826 59-0
Telefax: 04826 59-109
Internet: www.pohl-boskamp.de
E-Mail: info@pohl-boskamp.de
Diese Gebrauchsinformation wurde zuletzt überarbeitet im November 2017.
Quelle: Angaben der Packungsbeilage
Stand: 04/2018
- Packungsgröße: 50 ml
- Darreichungsform: Lösung
- Inhaltsstoffe:
Legal Disclaimer
Statements regarding dietary supplements have not been evaluated by the FDA and are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease or health condition.
Processing Time
- We process and ship orders Monday through Friday, excluding holidays.
- Most orders are processed within 1–3 business days, depending on product availability.
- Processing time does not include delivery time, which varies based on your location and the product’s shipping origin.
Shipping Coverage
We currently ship to addresses within the United States only.
Products may ship from:
- Our U.S. warehouses, or
- Our international fulfillment centers (including Korea, Japan, China, Australia, Mexico, Canada, the United Kingdom, and the EU).
Each product page clearly displays the “Ships From” location before checkout.
Shipping Methods & Estimated Delivery
| Shipping Method | Estimated Delivery | Cost |
|---|---|---|
| Free Shipping (US) | 5–10 business days | Free, available on eligible items |
| Standard Shipping (US to US by Item) | 5–10 business days | $6.50 for the first item, $2.00 each additional |
| Standard Shipping (From US Warehouse by Weight) | 3–7 business days | Starts at $6.50, increasing by $2 for every additional 4 oz (0.25 lb) up to 1 lb, then by $4 for each additional pound beyond 1 lb. |
| Extended Delivery (Ships from Overseas Warehouse) | 10–15 business days | $14.50 for the first item, $2.00 each additional |
Shipping costs vary by product weight, quantity and origin. Exact rates and delivery estimates are displayed on each product page and confirmed during checkout.
Free Shipping
We offer free standard shipping on select products or during promotional periods. Availability of free shipping will be displayed on the product page and at checkout.
Carriers
We primarily use USPS and UPS for U.S. deliveries. Items shipped from international warehouses may be handled by partner carriers depending on the country of origin.
Import Duties & Taxes
All import duties and taxes for goods imported into the United States are included in the product price. There are no hidden fees or additional charges at checkout.
Tracking & Notifications
Every order is fully trackable. You will receive a tracking number via email once your order ships. If your order ships in multiple packages, each package will have its own tracking number. If you don’t receive a shipping confirmation immediately, your order is still being processed and will arrive within the estimated timeframe shown at checkout.
You can track your shipment anytime using the Track Your Order page on our website.
Order Changes & Cancellations
If you need to modify or cancel an order, please contact our customer support team as soon as possible. Orders can only be canceled before they ship. Once shipped, cancellations are not possible, but you may request a return after the item is delivered.
Contact: support@ibspot.com
Item Not Received
If your tracking number shows “Delivered” but you haven’t received your package:
- Check with your local USPS or UPS office.
- Confirm that the shipping address provided was correct.
- If the issue remains unresolved, contact support@ibspot.com for assistance.
Damaged or Lost Parcels
If your package arrives damaged or fails to arrive, please contact us immediately. For deliveries to P.O. boxes, ibspot is not responsible for damage caused by weather, temperature, or theft.
Customer Support
For any questions about shipping, tracking, or delivery, our customer support team is here to help.
Email: support@ibspot.com
We’re always happy to help.
Please read our policy carefully before making a purchase.
We aim to ensure every customer has a smooth and transparent experience with ibspot.com.
Order Cancellation Policy
Customers may request to cancel an order before it has been shipped.
Once the package has been shipped, cancellations are no longer possible; however, you may still request a return after receiving your order.
How to Request a Cancellation
You can contact us through:
- Email: support@ibspot.com
- Contact Form: Submit a request through our Contact Us page
Please submit your cancellation request as soon as possible after placing the order to allow us to process it before shipment.
Return Policy
We accept returns for most items within 30 days of delivery for a full refund.
To be eligible for a return:
- The item must be unused, in the same condition as received, and in its original packaging.
- A tracking number must be provided to confirm the return shipment.
Non-Returnable Items
Certain products cannot be returned, including:
- Perishable goods (for example, food, flowers, newspapers, magazines)
- Intimate or sanitary goods
- Hazardous materials or flammable liquids/gases
- Gift cards
- Downloadable software
- Some health and personal care items
Partial Refunds (If Applicable)
Partial refunds may be granted in specific situations, such as:
- Books with obvious signs of use
- Opened CDs, DVDs, software, or vinyl records
- Items not in their original condition, damaged, or missing parts not due to our error
- Items returned more than 30 days after delivery
How to Return an Item
To initiate a return, please contact us at support@ibspot.com with your order number and details about the product you wish to return.
Our team will provide you with return instructions and a prepaid return label.
Shipping Cost for Returns
Please contact us before returning any item.
We will provide a free return shipping label.
If a return is sent back without prior contact or without our provided label, we cannot be held responsible for return shipping costs.
For items valued over $75, we recommend using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance.
We cannot guarantee that we will receive your returned item if shipped independently.
Refund Processing
Once your return is received and inspected:
- In-store returns are refunded to the original form of payment or issued as a gift card.
- Mail-in returns using our prepaid label are refunded to the original payment method within 3–5 business days after we receive your return.
Please allow:
- 5–7 business days for the return to reach our Returns Center.
- An additional 3–10 business days for your bank to post the refund to your account.
Damages, Issues & Claims
Please inspect your order immediately upon receipt.
If you receive a defective, damaged, or incorrect item, contact us right away at support@ibspot.com.
We’ll evaluate the issue promptly and make it right.
Product Claims
Before purchasing, please review product details carefully.
If there is a problem with your order upon arrival, visit our Support Center or contact us directly to arrange return shipping or replacement.
Exchanges
We do not process direct exchanges.
The fastest way to get what you need is to return the original item and place a new order once your return is accepted.
Return Address
IBSPOT Return Center
15 Sawmill Ln
Dover Plains, NY 12522
United States
Customer Support
Our support team is available 24/7 to assist with cancellations, returns, or general inquiries.
Email: support@ibspot.com
Contact Form: Contact Us page
Oops!
Sorry, it looks like some products are not available in selected quantity.